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我们的运输费用是根据箱子的尺寸来计算的。我们提供三种箱型：S、M 和 L 号。您可参考以下的《包装指南 PDF》了解各尺寸的范围与规格。
小于S SIZE会按照S SIZE尺寸计算。
大于L size会按照 L + S/M/L 费用计算。
我们将会收取两倍运费。
非会员: 可以联系负责人提供完整地址，我们会尽快确认。
会员: 可通过系统查询，或联系客服了解详情。
每天早上7:00至晚上7:00，星期日除外。高峰期可能会有延迟。
📦 取货后第二日配送（旺季或特殊情况除外）。 📦 所有货物先返吉隆坡总部分拣。 📦 装卸过程中货物可能暴露于常温，需采取预防措施。 📦 新加坡第三日送达。
请确保货物在交给我们之前已放入保利龙箱，并采取足够的保冷措施。
这表示我们的车队中有 80% 为冷冻车派送，20% 为普通车派送。
在旺季期间，所有普通车或面包车将由分包司机驾驶。
请先在我们官网填写您所感兴趣服务的查询表格。每项服务都有专属的表格，请确保选择正确的服务类型。提交后，我们的团队将审核您的运 输需求，并提供报价，随后会引导您完成开户的下一步流程。
对于上门取货服务，请联系我方的sale/marketing负责人进行安排。请 注意，取货费用将根据您的所在地点收取。
如果您有任何投诉，请按照以下步骤操作：
在收到货物后的24小时内联系我方客服。
提供清晰的视频和照片作为证据。
保留货物以供后续检查。
我们将在48小时内回复并开始处理您的案件。经过审核后，如符合条件，我们将提供相应的解决方案或赔偿。赔偿金额最高为 RM200，具体金额将根据案件审核结果而定。
所有赔偿将以**信用凭证（Credit Note）**的形式发放。
如有任何疑问或需要进一步协助，欢迎随时与我们联系。
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