隐私政策

您寄一批货，寄件人和收件人都会出现在我们的记录里。请让收件人知道：为了这趟派送，他的姓名、地址与电话会交到我们手上。

1我们是谁

1. 1.1 Blue Box Cold Chain Sdn. Bhd.（公司编号 202101044302），地址 Unit 6-4, 2 Setia Avenue, 40170 Shah Alam, Selangor，是本告知书所述个人资料的资料使用者。
2. 1.2 本告知书适用于 www.bluebox.com.my 以及经由本网站安排的货运。不适用于我们链接出去的其他公司网站。

2我们收集什么

1. 2.1 您询价或出货时提供的：姓名、联络电话、公司名称（如有填写）、取货与送货地址，以及货物内容。
2. 2.2 您提供的收件人资料：姓名、送货地址与电话，好让司机联系得上。
3. 2.3 您浏览本网站时产生的：浏览过的页面、您从哪个网站或应用进来、您所在的大致地区，以及一个用来区分回访与新访的浏览器标识。
4. 2.4 我们不会经由本网站索取您的身份证号码、银行资料或卡号，也不希望收到。

3询价表格不存任何资料

1. 3.1 本网站的报价表格不会把您填的内容送到我们的服务器。它只是把内容拼成一则 WhatsApp 讯息交给您的手机，由您自己发出。这里不写入任何数据库。
2. 3.2 讯息发出之后，它存在于您与我们的 WhatsApp 对话里，同时适用 WhatsApp 自己的条款与本告知书。

4网站访问统计

1. 4.1 我们统计访问量，是为了知道哪些渠道把客户带过来。您的 IP 地址只在访问当下使用一次，用来查出一个大致地区（例如雪兰莪、柔佛），随后即丢弃。
2. 4.2 我们保留的是一个单向加盐哈希值——一串无法反推回 IP 地址的乱码。它让我们能区分回访与新访，但不知道您是谁。
3. 4.3 我们同时使用 Google Analytics，它会设置自己的 Cookie，并在 Google 的基础设施上按 Google 的条款处理数据。
4. 4.4 您可以在自己这端阻止：浏览器提供 Do Not Track 与 Cookie 设置，Google 也提供 Google Analytics 停用外挂。阻止统计不影响任何派送服务。

5用途

1. 5.1 为您的货件报价、安排、取货、承运与派送，以及在派送过程中联系您或您的收件人。
2. 5.2 开立发票，并保存马来西亚法律要求保存的会计与税务记录。
3. 5.3 回复询问、调查索赔与处理投诉。
4. 5.4 以汇总形式了解哪些渠道把访客带到本网站。
5. 5.5 我们不出售您的个人资料，也不用于其他公司的营销。

6还有谁会接触到

1. 6.1 我们的司机与运作人员，仅限完成派送所需的范围。
2. 6.2 海关及其他主管当局，在跨境货件或法律要求时。
3. 6.3 代我们运作部分环节的服务商：网站主机商、Google Analytics，以及您选择用 WhatsApp 联系我们时的 WhatsApp。这些服务商可能在马来西亚境外处理资料。
4. 6.4 我们的专业顾问，以及法院或监管机构指令我们披露的任何一方。

7保存多久

1. 7.1 货件与联络记录在合作期间保存，其后按会计、税务及诉讼时效义务所要求的期限继续保存。
2. 7.2 网站统计数据以汇总形式保存。IP 地址丢弃之后，这些数据无法追溯到个人。
3. 7.3 不再需要用于上述任何用途的记录，会被删除或匿名化。

8您的权利

1. 8.1 依据《2010 年个人资料保护法令》，您可以要求取得我们持有的您的个人资料副本、要求更正错误资料、要求限制我们的使用方式，以及撤回您曾给予的同意。撤回同意可能意味着我们无法继续承运您的货件。
2. 8.2 如需提出上述任何请求，请联系 待确认 — 受理资料请求的联系人或职位。我们会在法令允许的期限内答复，并可能需要先确认您的身份。
3. 8.3 如果您对我们的答复不满意，可以向个人资料保护专员署（Jabatan Perlindungan Data Peribadi）投诉。

9资料安全

1. 9.1 货件记录仅限需要接触的员工查阅；原始 IP 地址的保留时间不超过访问当下那一刻。
2. 9.2 没有任何系统是绝对安全的。若发生可能对您造成损害的资料外泄，我们会依法处理，并按法律要求通知您与主管当局。

10本告知书的修改

1. 10.1 我们可能更新本告知书。本页公布的即为现行版本，顶部的日期显示最后修改时间。
2. 10.2 本告知书与《条款与细则》并行；涉及货件时，两者同时适用。